MysticAilee Design Industrial și Matrițe (denumit în continuare „Furnizorul”) oferă servicii de proiectare tridimensională și fabricare de matrițe de înaltă precizie pentru industria maselor plastice, inclusiv frezare CNC în 5 axe și producerea de componente tehnice complexe pentru sectorul auto și electronic.

Serviciile sunt prestate în baza comenzilor ferme transmise de Client, conform specificațiilor tehnice agreate în prealabil.

Furnizorul se obligă să execute lucrările cu diligența unui profesionist, utilizând tehnologii și materiale conforme standardelor industriei.

Clientul se obligă să furnizeze toate informațiile și documentația tehnică necesare în termenul stabilit, precum și să achite contravaloarea serviciilor conform facturii emise.

Orice modificare a specificațiilor după confirmarea comenzii poate atrage ajustări de termen și cost, notificate în scris Clientului.

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de întârzieri neimputabile acestuia (forță majoră, întreruperi în lanțul de aprovizionare, defecțiuni tehnice neprevăzute).

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de serviciile prestate este limitată la valoarea facturată a comenzii respective.

Clientul este responsabil pentru verificarea conformității produselor livrate în termen de 5 zile lucrătoare de la primire; neîndeplinirea acestei obligații atrage decăderea din dreptul de a formula reclamații ulterioare.

Plata se efectuează în termen de 15 zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.

În caz de neconformitate dovedită a produselor, Clientul poate solicita remedierea sau înlocuirea acestora în termen de 30 de zile de la livrare. Returnarea contravalorii se face doar dacă remedierea nu este posibilă.

Nu se acceptă returnări pentru produse fabricate la comandă conform specificațiilor unice ale Clientului, cu excepția cazurilor de viciu ascuns.

Furnizorul poate suspenda sau înceta prestarea serviciilor în cazul neîndeplinirii obligațiilor de plată de către Client, cu notificare prealabilă de 10 zile lucrătoare.

Clientul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile, cu condiția achitării integrale a serviciilor deja prestate.

În caz de încetare, părțile își restituie reciproc documentația și materialele confidențiale, fără a reține copii neautorizate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentii Termeni și Condiții, cu informarea prealabilă a Clienților prin publicarea pe site-ul mysticailee.com cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea tacită a noilor termeni.

Pentru întrebări legate de termeni, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: info@mysticailee.com sau telefonic la 0794823831.

Prezenții termeni se supun legislației române. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din România.